In vigore dal 29 gennaio 2019 per i contratti conclusi dopo tale data.

Disposizioni generali

Queste condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di Servizi personalizzati distribuiti tramite il sito web www.claudiopatacca.com (“Sito”) da parte del Dott. Claudio Patacca con sede legale in Strada Comunale Prati 37, 65124 Pescara, codice fiscale CLD 59S22 F646M e partita IVA 01736640689. Il Sito è di proprietà del Dott. Claudio Patacca che è anche il soggetto titolare del corrispondente nome a dominio.

Identificazione del soggetto venditore

I Servizi ed i Contenuti Digitali acquistati sul Sito sono offerti e venduti dal Dott. Claudio Patacca, che è, pertanto, l’unica controparte della persona che acquista uno o più Servizi o Contenuti Digitali tramite il Sito ed è quindi:

  • il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto
  • il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta
  • il soggetto che conclude con l’utente il contratto, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e il Dott. Claudio Patacca.

1. Condizioni generali di vendita di servizi

Informazioni dirette alla conclusione del contratto online relativo all’acquisto dei Servizi “Nutrition plan”, “Fit & well program”, “My personal trainer” e relativi Aggiornamenti.
Vista la delicatezza dell’argomento trattato è richiesta l’espressa accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sulla Privacy consultabile dal Sito.
In tale fase l’utente esprime il proprio consenso e accetta anche il fatto che acquistando un servizio personalizzato non sarà possibile esercitare il diritto di recesso in base all’art. 59 del D.L. 21/2014.
Si considera senza effetto l’ordine di acquisto effettuato da chi non sia residente o domiciliato in Italia o da chi non abbia compiuto il diciottesimo anno di età.
Il consumatore, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con il Dott. Claudio Patacca.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Dott. Claudio Patacca informa l’acquirente che:

  • per concludere il contratto di acquisto del Servizio con i relativi Contenuti Digitali sul Sito, l’utente dovrà compilare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Dott. Claudio Patacca, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito
  • l’utente si assume la completa responsabilità circa la veridicità dei dati personali inseriti sul sito sui quali verrà creato il servizio oggetto dell’acquisto. I dati verranno gestiti come meglio specificato nell’Informativa sulla Privacy consultabile dal Sito
  • il contratto è concluso quando l’ordine perviene al server a cui il Dott. Claudio Patacca si appoggia
  • prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito e di conseguenza modificare l’ordine
  • l’utente che rivesta la qualità di consumatore, prima della conferma e della trasmissione del proprio ordine di acquisto, cioè prima dell’inizio dell’esecuzione del contratto, dovrà esprimere il proprio consenso e dare la sua accettazione ai termini indicati in queste Condizioni di Vendita, informato del fatto che acquistando un servizio personalizzato non sarà possibile esercitare il diritto di recesso che in base all’art. 59 del D.L. 21/2014, “Modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori”, che sancisce che costituiscono eccezioni all’esercizio del diritto di recesso: a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; b) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; c) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso
  • l’utente è consapevole che, dopo la trasmissione dell’ordine relativamente al Servizio richiesto, per l’elaborazione dello stesso verranno presi in esame i dati personali che l’utente stesso ha inserito, e che nessuna responsabilità potrà essere imputata al Dott. Claudio Patacca qualora il Servizio elaborato non sia il più adatto per errori a imputabili ai dati errati o falsi da lui comunicati
  • una volta registrato l’ordine, il Dott. Claudio Patacca invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo dell’ordine con le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell’acquisto, l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato
  • l’ordine verrà elaborato entro un massimo di 10 giorni e l’utente riceverà il Servizio acquistato
  • dopo il pagamento e la ricezione della somma verrà emessa regolare fattura elettronica, come di legge
  • l’ordine sarà archiviato nella banca dati del Dott. Claudio Patacca per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali dell’ordine saranno riportarti nella conferma dell’ordine. L’Utente Registrato, inoltre, potrà accedere al proprio ordine ed ai propri dati consultando la sua area personale del Sito.

La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Dott. Claudio Patacca è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

2. Obblighi del consumatore

In fase di registrazione sul Sito e comunque prima di completare l’acquisto, il consumatore è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto poiché l’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare/salvare e conservare queste condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di registrazione sul Sito.

Prezzi
Tutti i prezzi dei Servizi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

Il Dott. Claudio Patacca si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi in vendita, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive al momento della trasmissione dello stesso.

3. Modalità di pagamento

Il pagamento dei Servizi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante PayPal, anche con le comuni carte di credito.

4. Diritto di recesso e sue eccezioni

Come già specificato nei contratti relativi ai Contenuti Digitali l’utente che rivesta la qualità di consumatore, prima della conferma e della trasmissione del proprio ordine di acquisto, cioè prima dell’inizio dell’esecuzione del contratto (che consiste nell’elaborazione del Piano Alimentare Personalizzato – Nutrition plan oppure Fit & well program – o del Programma di Allenamento Personalizzato – My personal trainer – o relativi Aggiornamenti), esprimerà il proprio consenso e accetterà il fatto che acquistando un servizio personalizzato perderà il diritto di recesso che in base all’art. 59 del D.L. 21/2014, “Modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori”, che sancisce che costituiscono eccezioni all’esercizio del diritto di recesso:
a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
b) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista
c) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

5. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.

Nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente non consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è esclusivamente competente il foro di Pescara.

6. Supporto e assistenza clienti 

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o richiedere assistenza, contattando il Dott. Claudio Patacca con le seguenti modalità:

  • per e-mail scrivendo all’indirizzo info@claudiopatacca.com
  • tramite il modulo appositamente predisposto in questa pagina

Il Dott. Claudio Patacca risponderà alle richieste entro 7 giorni lavorativi.